Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Avelisse zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den untenstehenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel wurde nicht getragen oder gewaschen
• Alle Etiketten und Originalbestandteile sind weiterhin vorhanden
• Der Artikel befindet sich im Originalzustand
• Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
Nach Prüfung erhalten Sie weitere Informationen zum Rückgabeprozess.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Avelisse – schön, praktisch und gemacht für jeden Tag.